孩子的校外课又到了该续费的时候，济南市民李女士被机构推销了80节课程，这意味着要一次出五六千元，她总觉得不安心。就在这几天，学校下发的“致学生家长的一封信”让李女士心里石头落了地。信中明确指出，自2023年起，济南市校外培训机构全面进入“一课一消”监管模式。
什么是“一课一消”模式？李女士了解到，在这种模式下，她交纳的课程费用会首先进入培训机构在各大银行开设的托管账户，只有在机构完成一节课的授课并经家长确认后，监管银行才会向机构划拨相应的课程款项。
简而言之，有了“一课一消”，家长再也不用担心培训机构“卷钱跑路”和“退费难”等问题发生了。
李女士有两个孩子，一个上中学，一个上小学。她过去给孩子们报的舞蹈、英语、乒乓球、围棋等课程，培训机构都是预收费。去年给老二报的乒乓球课，一次就打给机构四五千元学费。“自己倒没有遇到过‘卷钱跑路’的情况，但听说过好多这样的事情，所以一次交四五千心里打鼓。济南政策下发的很及时，让政府来监管这笔资金，对机构也是一种约束，以后再给孩子报班交费就放心了。”
记者了解到，教育部面向全国家长推出了“校外培训家长端”APP，家长可在线选课、交费、消课、退费。负责校外培训监管工作的济南市教育局工作人员告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者：“我们将‘致家长的一封信’发到了全市每一所中小学幼儿园，其中就包括‘一课一消’是什么、怎么注册、退费提示，以及‘校外培训家长端’APP二维码及各区县教育部门的校外培训监管电话，我们想尽最大努力让校外培训机构预收费正规化。”
有的家长关心，像新东方、学而思等知名度高的培训机构是否也纳入监管平台？据上述工作人员介绍，所有机构都将纳入监管系统，但随着“双减”的深入，一些培训机构也在变相演化，“现在，我们一方面打击隐形变异，另一方面逐渐规范培训市场。有些家长贪小便宜选择不在白名单里的机构，也有些培训机构会选择‘打游击’，这增加了监管的难度。针对痛点和难点，我们通过联合执法推进行政处罚。根据区县上报的情况，今年已经有几家机构因为违规办学被处以警告处分了。”
据介绍，济南市教育局正全力推进“一课一消”监管工作，每个周都有进展通报。眼下，纳入学生的数量还没有覆盖全部，但正按照预期大力推进。
在山东招远，家长们给孩子报班均通过教育部的监管平台进行线上选课，如果学得没效果，可以拒绝付款。图为家长向记者展示线上选课界面。（资料片） 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 巩悦悦 摄影报道
2021年7月，中央办公厅、国务院办公厅正式印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》。山东省教育厅为此专门成立了校外培训教育监管处，一抓到底，推动“双减”工作的落地见效。
记者在调查中了解到，山东青岛等地已经实现了校外培训机构预收费监管全覆盖。根据去年的一组数据，青岛学科类校外培训机构已压减1332家，预收费监管金额达0.7亿元。这种监管反映到培训机构，则是对师资队伍和课程服务要求的不断提升。
面对校外培训市场突如其来的变化，招远市海育培训学校校长王东海不想观望了。
“家长给孩子交的学费都打到教育局的监管账户，在家长们完成‘一课一消’之后，我们的对公账户才能收到这堂课的学费。”在王东海看来，沿用以前的营销模式已经不适应未来发展了。随着监管一步步到位，想在这个行业生存下去，一靠师资力量，二要有良好口碑，三要脚踏实地，不玩任何套路。
“说白了，就是你给家长承诺啥，将来就要达到什么标准。”王东海介绍，他现在做的非学科类培训，收费全部明码标价，收费情况还要在监管平台上公示，“只有价格透明，家长才能放心，我们就能更好地发展下去。”