服务标准，提升整体服务质量；★通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★初步学会培养
各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提升各类员工的服务技能。程家龙老师精品课程。课程大纲:课程特色：体系框架搭建+系统思路梳
大学生员工从自我认知程度、工作热情、组织忠诚度方面都有了明显的提高。在清晰职业生涯管理体系各环节的基础上，通过帮助企业搭建职业生涯平台和提供外部专业的
，员工们都自发行动起来：第一步就是发现和认知自我(行动一);第二步则是主动去历炼和完善自我(行动二);第三步则是通过不同的通道和途径来实现自我(行
边的工作。有的学生怕苦怕累，临阵脱逃。一旦单位提供的条件不符合学生的心理标准，或者待遇比较低，设施不完备，他们就开始不满，怕苦怕累，不愿意与工作人员和
员沟通，出现临阵脱逃的情况。华硕电脑中国业务总部副总经理、必威电竞品牌总监郑威女士介绍，现在的实习生群体主要还是“85后”，而从今年开始，“90后”就将成
业化进程中学习的规律教练式学习由来已久，中国古代就有“授人以鱼”不如“授人以渔”的说法。是说，给人一条鱼，不如传授他获得鱼的方法。因此，使用教练的方式
他人成长，我们中国应该说有着深厚的文化基础。然而，改革开放的三十年，是我们追赶世界的步伐，努力积极的向发达的国家学习工业化，发展工业化的三十年。我
自95年引进这套方法并致力于在国内推广、培训、普及，至今已经十二年了。在这十二年当中，我们提炼出了一套简单、实用、富有成效的培训方法,这套方法是引
人们把镜子从习惯照别人转为照自己，反思、反省、检视自己的心智、心态、价值观、思维方式、工作作风，主动改善自己，它通过在组织内开展系统思考、自我超越
国内唯一的以学员所在工厂实际改善为场景进行能力提升的变革型管理人才训练系统EIP系统背景在工厂管理这个领域，必威电竞我们实践了二十余年，无论是培训还是咨询
，我们都深深感到工厂「管理人才」的缺乏，我们这套针对工厂高级管理人才的训练课程——EIP制造管理智慧训练系统，只面向工厂核心团队集体学习，旨在培养掌握
服务也有利于提高实际效果。为平衡工作和学习，我给自己定了个“3个100天”的规定，即每年：向客户提供培训的时间，尽量控制在100天内；向学员提供训后
、向客户提供咨询服务的时间，约100天；用于研发提高理论水平和课程质量、开发最佳实践的时间，尽量保证100天。3、知识标准化知识标准化，主要是通过
训师时的一些情况。一、企业的苦恼企业的培训经理在选择培训项目时会遇到这几种情况：(一)培训企业各家说各家的实效。每个培训公司或管理顾问公司都说自己曾经
的企业带来多少效益等。当真正花了几万甚至十几万元的费用后，企业反而找不到方向了？(二)培训师说自己是实战讲师。到了培训现场，
的职能。在全面实施标杆管理的企业中，由于各部门工作标准的明确，绩效考核、评价任用等工作都由各下级单位自行完成。总部的人力资源部门的“宏观调控”工作一是
各下级单位完善考核体系，二是监督各下级单位的考核指标升级，换句话讲就是监督与帮助各部门的考核，关注各部门的绩效标准是否在不断完善中且考核是否科学合
现场的互动，往往是影响管理游戏实施效果的关键因素。首先，要学会巧妙提问。通过提问帮助学员对游戏规则逐一理解，发现学员偏离游戏规则，应通过提问，给予及时
。分享阶段，应通过设计精辟的问题，让学员自己领悟寻找答案。其次，善于组织小组讨论及大组分享。一般游戏方案的制定、游戏结果的分享，都是通过小组讨论进
【1-15】【16-30】【31-45】【46-60】【61-75】【76-90】【91-105】【106-120】【121-135】【136-150】【151-165】【166-180】【181-195】【196-205】