为提升服务工程师技能水平，夯实服务第一品牌，打造煤机行业金牌服务团队，23年度重装营销公司服务支持部开展12期全国《服务工程师回司轮训计划》，全面赋能服务工程师，提升客户满意度。

　　截至目前，已按计划完成四期服务工程师轮训，共有来自全国各地58名服务工程师参加轮训，其中33人通过结业考试成功晋升技能等级。

　　服务工程师技能轮训采用理论基础与实操训练相结合、线下脱产集中培训的方式开展。

　　关于理论课程，服务支持部持续整合优化培训资源，编撰了《服务机电液基础知识手册》《掘进机产品知识手册》《采煤机产品知识手册》三本专业教材，帮助服务工程师在脑海中搭建产品及故障的知识体系，保证了培训期间的学习效果；

　　增加《服务排故集》课程，帮助服务工程师梳理故障处理思路，从而让服务工程师可以更高效地解决实际问题。以上优化举措均受到学员一致好评。

　　在实操过程中，三一重装研究院和工艺院的资深工程师分组带队，带领服务工程师进车间轮岗实操，言传身教，确保学员们学懂会用、知行合一。

　　同时设置“每日一考”，充分激发大家主观能动性与自驱力，让学员们不断夯实理论基础与实操技能必威电竞。

　　组织召开服务工程师座谈会。组织服务工程师座谈会，服务工程师通过轻松的游戏环节来快速增强团队凝聚力， 提升组织氛围，同时收集培训建议，为下期培训做出改善方向。

　　针对技能等级考试，组织《服务技能晋升仪式》，并授予通过的服务工程师技能胸牌，增强荣誉感与归属感。

　　此次培训不仅为服务支持部储备和培养人才提供重要支撑和关键依据，同时也是为更好地服务客户做出的必要准备。三一重装将始终坚持“一切为了客户、创造客户价值”的服务理念，持续不断为客户提供更快捷、更可靠、更满意的优质服务！

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　　三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年，总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来，三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年，尽管受金融危机影响，三一重工仍然延续了以往的增长，全年实现营业收入137.45亿元，较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元，同比增长20.01％，利润总额26.29亿元，同比增长70.65%。2010年上半年，公司实现营业收入169.46亿元，同比增长98.43%；利润总额36.18亿元，较上年同期增长159.33%；净利润28.75亿元，同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售，产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种，主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前，三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌，混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位，泵车产量居世界首位，是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年，三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月，三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月，由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底，三一推出72米世界最长臂架泵车，实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念，将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站，目前共申请专利2040项，拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖，被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内，三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构，拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念，将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球，必威电竞三一建有30个海外子公司，业务覆盖达150个国家，产品出口到110多个国家和地区。目前，三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市；2005年6月10日，三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业必威电竞，被载入中国资本市场史册。2003年10月3日中央、国家主席视察三一，亲切鼓励三一人：“你们已经取得了辉煌的过去，希望你们团结一心，有一个更加美好的未来！”此后，、、、黄菊、等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人，，八、九、十届全国人大代表，全国劳动模范、全国优秀民营企业家，优秀中国特色社会主义事业建设者，“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。